Visão
Sustentabilidade na gestão, crescimento e optimização da sua actividade

Política de Ética

A ADM Estrela, insere-se no sector do Serviço Social, que é particularmente sensível, estando especialmente exposto ao escrutínio público.

Somos um agente de mudança social, pela via da promoção da melhoria da qualidade de vida, interagindo directamente com indivíduos, grupos e comunidades, o que nos impõe deveres morais especiais e, consequentemente, responsabilidades acrescidas.

Neste contexto, as pessoas que fazem parte e representam a instituição têm também responsabilidades acrescidas, individualmente e em grupo, seja na relação com os pares, com @s clientes, ou, em suma, com qualquer outra parte interessada.

Entende-se que é de máxima importância a consciencialização de todos os intervenientes para a questão da Ética, enquanto conjunto de princípios morais fundamentais que regem a sua conduta, no imperativo do respeito absoluto pelos limites e direitos daqueles com quem interagimos, sejam estes internos ou externos à instituição.

Assim, estabelece-se que toda a conduta profissional na ADM Estrela se baseia na assunção dos princípios e valores de actuação abaixo enunciados.

Princípios

• As sociedades precisam e fomentam a intervenção dos agentes da área social, como forma de promover a melhoria da condição humana/ social dos indivíduos, dos grupos, e das comunidades (o desenvolvimento dos seres humanos) – Desenvolvimento Social

• A intervenção da ADM Estrela destina-se aos/às indivídu@s, como às famílias, comunidades, e sociedade em geral - Globalidade

• A ADM Estrela pugna pela dignidade a que cada cidadão tem direito - Dignidade

• A ADM Estrela tem a “responsabilidade de intervir no sentido de modificar os factores de risco social que influem desfavoravelmente nos indivíduos, famílias e grupos”, incluindo a prevenção de “situações de risco, marginalização, discriminação ou exclusão social” [1] - Combate ao Risco

• A ADM Estrela fomenta a igualdade de oportunidades – Igualdade de Oportunidades

• A ADM Estrela promove a justiça social assente em duas regras básicas: Igualdade na avaliação das necessidades e dos recursos; e Ajuda de acordo com as necessidades [2] - Justiça Social

• A ADM Estrela combate qualquer forma de discriminação baseada na deficiência, cor, raça, classe social, religião, língua, convicções políticas ou opções sexuais – Combate à Discriminação

• Ao/À cliente da ADM Estrela é devido o máximo empenho dos profissionais para que a sua qualidade de vida seja assegurada – Dedicação e Empenho

• Os intervenientes no apoio social devem estar munidos das capacidades humanas e técnicas indispensáveis para cumprir os pontos anteriores, pelo que a evolução contínua das competências é imperativa - Competência

• Cada pessoa é única naquilo que constitui a sua existência, merecendo ser considerada como tal - Individualidade

• Os direitos das pessoas devem ser salvaguardados, como imperativo para que se sintam satisfeitas e motivadas nas várias dimensões de vida – Direitos d@s Indivídu@s

• Todos @s indivídu@s se integram numa sociedade regrada, em sintonia com a moral reconhecida no tempo em que vivem – Integração em Sociedade

• A ADM Estrela, como tod@s @s agentes da área social, tem responsabilidades acrescidas na construção duma imagem real e credível baseada na qualidade de serviços - Credibilidade

Para a efectiva realização dos princípios enunciados, todos os intervenientes ADM Estrela devem assumir, na sua conduta diária, comportamentos vinculados aos seguintes VALORES incontornáveis:
o Respeito pela confidencialidade
o Respeito pela privacidade
o Honestidade
o Seriedade
o Rigor
o Humildade
o Dignidade
o Justiça
o Esforço
o Dedicação
o Iniciativa
o Humanidade
o Afectividade
o Disponibilidade e Participação
o Respeito e abertura ao outro
o Espírito de equipa
o Integridade